تعلن شركة قنوات qanawat التي تنشط في مجال التأمين وخدمات الأعمال عن وجود 5 وظائف شاغرة للرجال فقط بمدينة الرياض بمسمى " ممثل خدمة العملاء " ؛ وتتجلى المهام الوظائفية المطلوبة في توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى ...


المهام الوظيفية
اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

شروط ومتطلبات التوظيف
سنوات الخبرة : 1-0 سنة
الوظائف للرجال فقط
المؤهل العلمي : المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية: متوسط

مميزات العمل
 عقد طويل الأجل
دوام كامل
فترة العمل : صباحية
الراتب : 3875 ريال

موعد التقديم
التقديم متاح الآن وينتهي يوم 24/09/1440

طريقة التقديم
التقديم على الوظائف يتم من خلال بوابة طاقات مـــــن هـــنــــا

#رجال  #الرياض #استقبال_خدمة_عملاء

...............