تعلن #شركة_جود_التنمية للتشغيل والصيانة عن توفر شواغر وظيفية للنساء في مدينة مكة المكرمة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات:

- إجراء الدراسات والتحاليل: تحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لتحقيق الأهداف.
- تحديث إجراءات وأدلة الخدمة: المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعها المختلفة، والتواصل الفعال مع العملاء.
- تطوير برامج إبداعية: ضمان تحقيق توقعات واحتياجات العملاء من حيث جودة الخدمة، وتطوير نموذج متكامل لخدمة العملاء.
- تحليل البيانات: تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، تحليل نتائج تقييم رضا العملاء، ووضع الخطط لمعالجة الثغرات.
- إعداد التقارير: إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة، وتقديم الحلول والتوصيات المناسبة، وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة.

المزايا الوظيفية:

- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 5000 ريال سعودي.
- نوع العمل: دوام كامل.
- ساعات العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع، مع ساعات عمل مرنة.

المؤهلات والمتطلبات:

- المؤهل العلمي: بكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
المهارات: 
- القدرة على إخطار العملاء بالعروض الخاصة.
- مهارات تحليلية جيدة.
اللغات:
- العربية: مستوى متقدم.
- الإنجليزية: مستوى متقدم.
#وظائف_نسائية  #وظائف_مكة #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا

...............