تعلن #شركة_أفضل_عناية الطبي عن توفر شواغر وظيفية للنساء في مدينة ابها في عسير وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات:

- تحديد معايير الأداء: العمل على وضع معايير أداء دقيقة ومؤشرات جودة لخدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
- تطوير أدلة وإجراءات: المشاركة في تحديث وتطوير أدلة خدمة العملاء بما يضمن استقبال الطلبات والرد على الاستفسارات بكفاءة وفعالية.
- تحليل وتطوير: إجراء تحليلات شاملة لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، ووضع خطط لمعالجة أي ثغرات.
- إدارة الشكاوى: تحليل تقييمات رضا العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل فعّال لضمان تحسين مستمر في الخدمة.
- إعداد التقارير: إعداد وثائق وتقارير متخصصة تتعلق بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات الملائمة لحفظها في قاعدة البيانات وفقًا للسياسات المعتمدة.

المتطلبات:

- الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء.
- المؤهلات: شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- المهارات التقنية: إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية بمستوى متقدم.
- اللغات: مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية.

الراتب والمزايا:

- الراتب: يتراوح بين 4000 و 5000 ريال سعودي.
- الجنس: الوظيفة متاحة للإناث فقط.
- فترة العمل: دوام مسائي.
#وظائف_نسائية #عسير #ابها #دوام_جزئي #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا

...............