مطلوب موظفين للعمل في مدينة الخبر في الشرقية بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

المهام الرئيسية:

- تحديد معايير الجودة: وضع معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتعاون مع إدارة الجودة، وضمان متابعتها بشكل دوري.
- تحديث الأدلة والإجراءات: المشاركة في تحديث وتطوير أدلة وإجراءات خدمة العملاء، بما في ذلك كيفية التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بفعالية.
- تحليل وتطوير البرامج: تطوير برامج جديدة تساهم في رفع مستوى رضا العملاء، وتحليل بيانات الخدمة لتحديد نقاط القوة والضعف.
- إعداد التقارير: إعداد التقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة لتحسين الأنظمة الحالية.

المؤهلات والشروط:

- المؤهل الدراسي: شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
- خدمة العملاء: مستوى متوسط في التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم.
- اللغات: مستوى مبتدئ في اللغة الإنجليزية.

المزايا:

- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 5500 ريال سعودي شهريًا.
- عدد الشواغر: 6 وظائف متاحة.
- بيئة العمل: العمل متاح بنظام الفترتين، صباحية ومسائية.
#وظائف_الشرقية  #الخبر #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا

...............