مطلوب موظفين للعمل في مدينة الطائف بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

المهام والمسؤوليات:

- تحديد معايير الجودة: العمل على وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة الخاصة بخدمة العملاء بالتعاون مع إدارة الجودة.
- التواصل الفعال مع العملاء: استلام ومعالجة طلبات واستفسارات العملاء بفعالية، وضمان التنسيق مع الإدارات المعنية لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء.
- تطوير برامج الخدمة: المساهمة في تطوير برامج ومبادرات إبداعية تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة وضمان رضا العملاء.
- تحليل البيانات وإعداد التقارير: إجراء تحليلات دورية لتقييم نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وإعداد تقارير مفصلة تحتوي على توصيات لتحسين الأداء.
- حفظ الوثائق: توثيق جميع الإجراءات والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء وحفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المتطلبات:

- المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- المهارات: مستوى متوسط في مهارات خدمة العملاء مع القدرة على التواصل بشكل فعال.
- اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مبتدئ.
- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 3 وظائف متاحة.

المزايا:

- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- بيئة العمل: بيئة مهنية تشجع على التطور وتوفر فرصًا للنمو الوظيفي.
#الطائف #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا

...............