مطلوب موظفين للعمل في مدينة ابها في عسير بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

المهام والمسؤوليات:

- تحديد معايير الأداء والجودة: تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة لضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
- التفاعل مع العملاء: استلام والرد على استفسارات العملاء بفعالية وكفاءة، والتنسيق مع الإدارات المعنية لحل المشكلات.
- تحليل البيانات: إجراء دراسات وتحليلات دورية لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل تقييم رضا العملاء.
- تطوير العمليات: المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء، وتطوير برامج مبتكرة لتحسين جودة الخدمة.
- إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية متعلقة بخدمة العملاء، وتقديم توصيات وحلول ملائمة لضمان تحسين مستمر.

المتطلبات:

- المؤهل العلمي: المرحلة الثانوية كحد أدنى.
- المهارات: مستوى متوسط في خدمة العملاء، ومهارات تواصل جيدة.
- اللغات: إلمام باللغة الإنجليزية بمستوى مبتدئ.
- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 5000 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 6 وظائف متاحة.

المزايا:

- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- بيئة العمل: العمل في بيئة مهنية مشجعة تتيح فرصاً للتطوير والنمو الوظيفي.
#عسير #ابها #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا

...............