تعلن #شركة_رتل_التقنية المحدودة عن توفر شواغر وظيفية في مدينة جدة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات:

- تحديد معايير الأداء والجودة: وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان جودة خدمة العملاء.
- تحديث إجراءات خدمة العملاء: المشاركة في وضع وتحديث أدلة وإجراءات خدمة العملاء لضمان التفاعل السلس والفعّال مع العملاء.
- إدارة الاستفسارات والشكاوى: استلام والرد على طلبات واستفسارات العملاء بكفاءة ومهنية عالية، والتنسيق مع الإدارات المعنية لتحقيق أفضل النتائج.
- تحليل بيانات رضا العملاء: إجراء دراسات وتحاليل لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء.
- إعداد التقارير المتخصصة: إعداد وتقديم التقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات والحلول الملائمة لضمان تحسين الأداء.

المزايا:

- الراتب: يتراوح بين 8500 إلى 8501 ريال سعودي.
- عدد أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع.
- نوع العمل: دوام كامل.
- العدد المطلوب: 4 وظائف.

المؤهلات والخبرة:

- المؤهل التعليمي: درجة البكالوريوس في الإدارة العامة أو تخصص ذي صلة.
- الخبرة العملية: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.
- المهارات: مهارات متوسطة في إدارة علاقات العملاء، مع إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.

بيئة العمل:

- توفر شركة رتل التقنية المحدودة بيئة عمل احترافية تتيح للموظفين الفرصة لتطوير مهاراتهم وتعزيز مسيرتهم المهنية. إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي وتقديم مساهمات قيمة في مجال خدمة العملاء، فإن هذه الوظيفة قد تكون الخيار المثالي لك.
#وظائف_جدة #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا

...............