مطلوب موظفين للعمل في مدينة ابها في عسير بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

المهام الرئيسية:

- تطوير معايير الأداء والجودة: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة بالتنسيق مع إدارة الجودة لضمان تقديم خدمات متميزة.
- تحديث الأدلة والإجراءات: المشاركة في تطوير وتحديث أدلة وإجراءات خدمة العملاء لتكون دائمًا متماشية مع أفضل الممارسات.
- التواصل الفعال مع العملاء: استلام والرد على استفسارات وطلبات العملاء بفعالية ومهنية عالية، والتنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان رضا العملاء.
- تحليل البيانات: إجراء تحليلات متعمقة لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، واقتراح الحلول الملائمة لسد الثغرات وتحسين الأداء.
- إعداد التقارير: كتابة الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة بناءً على نتائج التحليل.

المتطلبات:

- المؤهلات: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- الخبرات: خبرة متوسطة في مجال خدمة العملاء.
- المهارات: مهارات متوسطة في خدمة العملاء، القدرة على تحليل البيانات وتقديم توصيات فعالة.
- اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مبتدئ على الأقل.

الراتب والمزايا:

- الراتب: يتراوح بين 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 9 وظائف متاحة.
- الجنس: الوظائف متاحة للذكور والإناث.

موقع العمل:

- المنطقة: عسير.
- المدينة: أبها.
- فترة العمل: العمل يكون بنظام الورديات (صباحي/مسائي).
#عسير #ابها #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا

...............