وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية من الجنسين برواتب 5000 الطائف

تاريخ النشر 06 - 08 - 2024
⚠️ التبليغ عن الاعلان
📝 بواسطة: وظائف السعودية 24


مطلوب موظفين للعمل في مدينة الطائف بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

- تعلن إحدى الشركات في الطائف عن توفر شواغر وظيفية لمسمى "أخصائي خدمة عملاء". يهدف هذا الدور إلى وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء، وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، بالإضافة إلى تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم. يتضمن الدور أيضاً إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بمجال خدمة العملاء وعرضها وحفظها.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة: بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.
- تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء: المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعها وتفاصيل الاتصال بهم، واستلام والرد على طلبات واستفسارات العملاء بفعالية وكفاءة، والتنسيق مع الإدارات المعنية.
- تطوير البرامج والمبادرات: تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات العملاء من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات: لتحليل نتائج تقييم رضا العملاء، وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات، ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.
- إعداد التقارير المتخصصة: إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

الشروط:

- المؤهلات: المرحلة الثانوية.
المهارات:
- خدمات العملاء: متوسط.
- اللغة الإنجليزية: مبتدئ.

المزايا:

- الراتب: 4000 إلى 5000 ريال سعودي.
- بيئة عمل مريحة: العمل في بيئة مهنية مشجعة وداعمة.
- عدد الشواغر: 2.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المنطقة: الطائف.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
#الطائف #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا

...............

البحث عن وظائف وفقاً للرواتب
هل تبحث عن راتب جيد وعن توظيف بافضل رواتب ، يمكنك النقر على الراتب الذي يناسبك بالاسفل للحصول للوصول الى النتائج المطلوبة :
4000 ريال 5000 ريال 6000 ريال 7000 ريال

8000 ريال 9000 ريال 10000 ريال


حكمة الاسبوع
لا يدرك الإنسان دروس الحياة إلا حين يعمل، سواء كان هذا العمل هو حفر القبور أو بناء القصور. – إبراهيم نصر الله-جمال حسين

©phpBB | Ahlamontada.com | منتدى مجاني للدعم و المساعدة | التبليغ عن محتوى مخالف | ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية | آخر المواضيع