تعلن شركة أليم لتأجير السيارات عن فتح باب التوظيف الفوري للرجال والنساء للعمل في مدينة جده، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية:

المسمى الوظيفي:

اخصائي خدمة عملاء.

نظرة عامة عن الوظيفة:

مهام (اخصائي خدمة عملاء ) موظف تأجير السيارات تتضمن مجموعة متنوعة من الأنشطة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء الراغبين في استئجار السيارات. فيما يلي أبرز المهام التي يقوم بها موظف تأجير السيارات:

المسؤوليات:

هذه المهام تساهم في تقديم تجربة إيجابية للعملاء وضمان سير عمليات التأجير بسلاسة وكفاءة.

المتطلبات:

التواصل مع العملاء:
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول خدمات التأجير المتاحة.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو مباشرة في المكتب.

إجراءات الحجز:
- معالجة حجوزات السيارات باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية.
- تأكيد الحجوزات وضمان توافر السيارات المطلوبة في الأوقات المحددة.

إجراءات التأجير:
- إعداد وتوقيع عقود التأجير مع العملاء.
- شرح شروط وأحكام التأجير للعملاء والتأكد من فهمهم لها.

فحص السيارات:
- فحص السيارات قبل تسليمها للتأكد من حالتها الجيدة.
- تدوين أي أضرار أو مشاكل موجودة في السيارة قبل التسليم وبعد استلامها من العميل.
- تقديم توجيهات للعملاء حول استلام السيارات وأفضل الطرق للوصول إلى وجهاتهم.

التعامل مع المدفوعات:
- معالجة المدفوعات المتعلقة بتأجير السيارات وتحصيل الرسوم.
- تقديم فواتير وإيصالات للعملاء.

حل المشكلات والشكاوى:
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالتأجير.
- تقديم حلول سريعة وفعالة لتحقيق رضا العملاء.

التعاون مع الفرق الأخرى:
- العمل مع فرق الصيانة لضمان صيانة السيارات وإصلاحها عند الحاجة.
- التنسيق مع الإدارة لضمان تقديم خدمة متميزة ومتواصلة
#وظائف_جدة  #استقبال_خدمة_عملاء  

    التقديم من هنا    

...............