تعلن #شركة_هنقرستيشن عبر الحساب الإلكتروني الرسمي التابع لها في موقع خدمات التوظيف لينكد إن عن توفر وظائف جديدة من أجل العمل بمدينة الرياض وذلك حسب التفاصيل، والشروط، وطريقة التقديم الموضحة في الأسطر التالية.

[img][/img]

المسميات الوظيفية الشاغرة
مدير تجربة العملاء – للنساء والرجال – في الرياض.

لمحة عن المهام الأساسية
- تحديد نقاط الاتصال أثناء تجربة العميل ، وتحليل وضعها الحالي وكيفية تحسينها.
- جمع وتتبع وتحليل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات داخليًا بناءً على الأفكار التي تم جمعها.
- ساعد في قياس المقاييس مثل NPS لمراقبة أداء العلامة التجارية على معايير أداء تجربة العملاء.
- إجراء استطلاعات ومقابلات لجمع معلومات حول تصورات العملاء للخدمات المقدمة والإبلاغ عن النتائج.
- حدد الفجوات والفرص من خلال التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين مثل خدمة العملاء والفرق الأخرى التي تواجه العملاء.
- رفع العلامات الحمراء عندما تحتاج عملية تجارية مثل الفواتير أو التثبيت أو أي شيء قبل البيع أو بعده - إلى التصحيح لضمان حصول العميل على تجربة سلسة مع .HungerStation
- تأكد من أن استراتيجيات تجربة العملاء تتماشى مع أهداف الأعمال والتسويق الأكبر.

موعد التقديم
التقديم متاحاً الآن فقد بدأ اليوم الأربعاء بتاريخ 23/03/1444 هجري الموافق لتاريخ 19/10/2022 ميلادي، ويستمر لغاية الاكتفاء بالأعداد المطلوبة.

#وظائف_الرياض #الوسطى #رجال #وظائف_نسائية #استقبال_خدمة_عملاء

...............