قامت شركة العرض المتقن للتقنية والاتصالات بالإعلان عبر البوابة الإلكترونية للعمل طاقات عن توفر وظائف بمسمى ممثلين خدمة العملاء رجال ونساء في العاصمة الرياض وذلك وفق المعلومات اسفله.


عن شركة العرض المتقن (2P):
تأسست شركة العرض المتقن (2P) للخدمات التجارية في 2004 في الرياض عاصمة المملكة العربية السعوية، و قد بدأت بوصفها كمقدم خدمة ذات القيمة المضافة (VAS) تحت اسم "وصال" كأول منتج و خدمة تقدمها الشركة عبر بروتوكل الإنترنت الخاص للأعمال. ثم قامت الشركة بإضافة خدمة أخرى "تراسل" كخدمة رسائل الهواتف المحمولة، تليها خدمة "يمامة" كخدمة رسائل المجموعات.
بعد ذلك قامت الشركة بتقديم أول خدمة خاصة بالدفع عن طريق الإنترنت و هي خدمة (Smart Cash) و هي خدمة متكاملة و متوافقة مع نظام (SADAD).
ثم قامت الشركة بالزيادة في النمو و قد أضافت مجموعة واسعة من الحلول و الخدمات في مجال تكنولوجيا المعلومات إلى خدماتها لتوفير المزيد من الحلول المتطورة و المهنية في مجالات متعددة و هي:

- وحدات أعمال مراكز الإتصال
- نظم دعم اتخذا القرار
- ذكاء الأعمال
- إدارة أداة التطبيقات
- مقدم خدمات الإنترنت
- حلول و تطوير البرمجيات
- مراكز البيانات و البنية التحتية
- خدمات إدارة الحضور و التحقق من الهوية
- التشغيل و الصيانة

وظائف شركة العرض المتقن للتقنية والاتصالات:
ممثل خدمة العملاء.

الوصف الوظيفي:
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية:
اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراأت، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

رابط التقديم هنا  

...............